2020國內外這些新興職業人才缺口大：還有網紅經紀人？陪機器人和寵物玩的職業？?

那麼，在社會變化與經濟衝擊中，又有哪些新興行業開始嶄露頭角呢？這一期，小編整合了網上眾多圖文資訊，為大家帶來2020年國際及國內熱門的30多個新興職業，看清今年有什麼新趨勢、新機會。

所需技能：機器學習、深度學習、TensorFlow、Python、自然語言處理

最受歡迎行業：電腦軟體、網絡、資訊科技與服務、高等教育、消費性電子

AI滲透每個行業的趨勢下，也成為工作者們的熱門進修項目。市場研究公司Research and Markets預測，線上學習產業規模將在2025年達到3,250億美元。外媒《CNBC》推測，線上學習平台很可能會因應工作者學習AI技能的需求，僱用AI專家作為教師。

自動化技術的浪潮持續席捲全球，人工智能依舊是今年報告中的寵兒。從自駕車到房地產業務，幾乎所有領域都能受惠於AI技術帶來的變革，市場規模已達到1.2兆美元。進而催生契合現代人生活型態、提供相關知識與技能教授的線上學習平臺也一併蓬勃成長。

職位需求年增長：40%

所需專業技能：流程機器人、UiPath、Blue Prism、Automation Anywhere、機器人學

最受歡迎行業：資訊科技與服務、工業自動化、電腦軟體、金融服務、汽車

機器人自動化解決方案公司UiPath才在今年突破70億美元市值，整個產業正一路成長。2017年Google易手給軟銀的機器人公司波士頓動力，同樣計劃2020年正式推出機器狗SpotMini。挺過前幾年泡沫破滅，許多被篩選出來的企業都蓄勢待發，準備邁入商用階段。機器人工程的職業在軟體和硬體方面差別很大，虛擬和物理機器人方面的工程師都正在增加。

職位需求年增長：37%

所需專業技能：機器學習、資料科學、Python、Apache Spark、R語言

最受歡迎行業：資訊科技與服務、電腦軟體、網絡、金融服務、高等教育

時至今日，互聯網成為每個人生活的一部份，日常購物、工作及學習都離不開互聯網。在搜尋及瀏覽資訊的背後，用家累積了大量數據，不論是銀行、保險、醫療等行業，均愈來愈重視數據分析及應用，除了能針對客戶需要，提供個人化產品及服務外，亦透過分析數據調整及制訂發展方案，令企業營運更有效率，尋找新的機遇及商機。

作為AI技術的基礎，資料科學在今年度的報告中也保持亮眼表現。配合機器學習等技術的應用，資料科學家已漸漸在保險等領域取代統計專家職務。這是一個在所有行業都持續增長的專業，這種增長部分可能歸因於如統計學家等先前存在的職業的發展，以及學術研究對資料的日益重視。

職位需求年增長：35%

所需專業技能：React.js、Node.js、JavaScript、AngularJS、階段式樣式表(CSS)

最受歡迎行業：資訊科技與服務、電腦軟體、網絡、金融服務、高等教育

初創公司越來越多，同時需要面對的平臺和客戶接口越來越廣。技術的快速發展和平臺的不斷更新，使得能夠熟練使用多種編程語言並使用這些技能獨立完成產品的全棧開發人員成為任何公司的寶貴資產。從2015年以來，該行業每年都有來自開發人員和工程師的廣泛背景。

職位需求年增長：34%

所需專業技能：亞馬遜網絡服務、Ansible、Kubernetes、Docker、Terraform

最受歡迎行業：資訊科技與服務、電腦軟體、網絡、金融服務、消費性電子

Google 選擇以不同的方式運行自己的系統：網站可靠性工程團隊專註於僱傭軟件工程師來運行產品，並創建系統來完成那些本來由系統工程師手動完成的工作。

該職業負責確保開發和操作過程的順利運行，以及確保使用的各種應用程序始終可以運行；只要我們在日常生活中還在使用科技，那麽對於這項工作的需求就會繼續增長。作為獎勵，所需的技能可以轉移到許多不同的工程角色，如雲工程師或全棧工程師。

6.客戶成功專員（Customer Success Specialist）

職位需求年增長：34%

所需專業技能：軟體即服務、Salesforce、客戶關係管理、客戶管理、客戶維繫

最受歡迎行業：電腦軟體、網路、資訊科技與服務、行銷與廣告、金融服務

「訂閱制」經濟這幾年來在軟體行業相當熱門，亞馬遜和微軟都徹底實踐。其他行業也紛紛跟進，仿彿任何公司產品，只要轉換成訂閱制就可以一飛沖天。然而「訂閱制」的成功或失敗的核心因素，一直被忽略。這個核心因素就叫做「客戶成功服務」。

客戶成功專員是需求最高的非工程師或開發人員職務，這項職位需同時掌握軟硬技能，在熟悉技術的同時，擁有管理客戶關係、協助達成目標的能力。由於技術服務的發展需要直接的支持，因此「客戶成功專員」的崗位需求也在上升。

8.資料/數據工程師（Data Engineer）

職位需求年增長：33%

所需專業技能：Apache Spark、Hadoop、Python、ETL、亞馬遜網絡服務

最受歡迎行業：資訊科技與服務、電腦軟體、網路、金融服務、醫院

在資訊發達的數碼時代，數據對各行各業的發展日益重要，不少項目都需要大數據的支持，亦有不少企業利用大數據分析和優化業務，從而帶動大數據相關的就業機會、薪酬和待遇亦有所提升。

數據已經迅速成為每個公司最有價值的資源，他們需要有能力的工程師來建立基礎設施以保持數據的井井有條。自2015年以來，這一新興職業的專業人員招聘持續增長，從零售到汽車等行業都在搶這種難以招募的人才。

9.行為/心理健康專家（Behavioral Health Technician）

職位需求年增長：32%

所需專業技能：應用行為分析、泛自閉症障礙、行為健康、心理健康

最受歡迎行業：心理健康照顧、醫院、個人與家庭服務、教育管理、運動保健

英格蘭華威大學（University of Warwick）的研究指出，快樂可以讓人增加12％的生產率，不開心的員工則會減少10％的生產率，工作快樂度對生產效率有非常大的影響。管理者們需要考慮去營造一個具有向心力、工作熱情的團隊，人事部門的工作部門需要知道如何安排公司的福利制度，去貼合員工的切身利益。

針對精神健康和藥物濫用治療的醫療保險擴大覆蓋範圍和對心理問題的重視，導致了對行為健康技術人員需求的增加，其中也有許多人專門為患有自閉癥或行為障礙的患者提供服務，以及為學校環境中的兒童提供服務。鑒於對該職業的培訓並不需要特定的學位，成為一名行為健康技術人員的路徑是多種多樣的，這為來自各種背景的專業人士提供了加入這一新興領域的機會。

10.網絡安全專家（Cybersecurity Specialist）

職位需求年增長：30%

所需專業技能：網路安全、資訊安全、弱點評估

最受歡迎行業：資訊科技與服務、國防與太空、電腦網絡與安全、管理顧問、金融服務

Check Point 估計，在2018年網絡罪案涉及金額高達1.5萬億美元（約11.65萬億港元）。報告指，世界各地在去年皆出現勒索軟件攻擊，令地方政府或公共機構有可能洩漏大量敏感數據。此外，去年的手機銀行應用程式遭惡意攻擊次數較2018年增加50%。

同時網絡安全對於每個公司都是頭等大事，這已經不是什麽新鮮事。隨著網絡的進一步發展和平臺多樣化，這一職業的增長和重要性可能會繼續加大。

12.營收長/首席营收官（Chief Revenue Officer）

職位需求年增長：28%

所需專業技能：開發策略夥伴、帶領新創、軟體即服務、進入市場策略、執行管理

最受歡迎行業：電腦軟體、資訊科技與服務、行銷與廣告、網路、金融服務

在麥當勞、Uber，以及百年企業嬌生接連取消行銷長（CMO）時，另一個職位正悄悄誕生，那就是「首席營收官（CRO，營收長）」。擁有首席營收官在某種程度上是一個新概念，這是為了更好地了解銷售和市場營銷在為公司賺錢中所起的作用。隨著這兩個領域的交織越來越緊密，由首席營收官來領導這兩個團隊的聯合戰略變得越來越重要；這個職業很可能會保留下來。在行銷與業務的界線越來越模糊時，首席營收官開始橋接銷售與行銷，協同兩個團隊以更敏捷的形式推動成長。

13.雲端工程師（Cloud Engineer）

職位需求年增長：27%

所需專業技能：亞馬遜網路服務、雲端運算、Docker、Ansible、Jenkins

最受歡迎行業：資訊科技與服務、電腦軟體、金融服務、網路、電信

早在2006年，亞馬遜（Amazon）已推出彈性運算雲端服務，其後不同電子商務企業紛紛研發雲端技術。雖然雲端服務已應用接近15年，但雲端工程師在各個領域的重要性依然如日中天，不僅一些大型數碼公司如Google、阿里巴巴等越來越依賴雲端技術，一些小型的初創公司也開始重視雲端的利用。

雲計算改變了那些想在不需要自己服務器的情況下構建產品的公司的遊戲規則，而且每年雲都在變大。雲工程師將可能是所有行業的持續需求。

15.產品負責人（Product Owner）

職位需求年增長：24%

所需專業技能：敏捷實務、Scrum、產品管理、軟體開發、JIRA

最受歡迎行業：資訊科技與服務、金融服務、電腦軟件、保險、醫院

2001年，施瓦伯與麥克·比竇（Mike Beedle）合著了《敏捷軟體開發-使用Scrum過程》一書，介紹了Scrum方法——Scrum是為管理軟體開發項目而開發的，它同樣可以用於運行軟體維護團隊，或者作為計劃管理方法。當下FB、LINE、Google等知名企業都在用Scrum方法開發軟體，取代比較制式的瀑布式管理，在Scrum中的Product Owner（PO，產品負責人）是個比較神秘的角色。

產品負責人負責最大化產品和開發團隊工作的價值。產品負責人支持產品開發過程，但又不是工程師，這就是產品負責人的職責。產品負責人對產品在市場上的成功負責，他們可以做從市場調研到客戶關系管理的任何事情。

國內新興行業：

就在3月3日，人社部與市場監管總局、國家統計局聯合發布了多個新職業，主要集中在新興產業和現代服務業領域。除此以外隨著老年化、數字化等社會發展趨勢以及消費習慣的改變，相關新興行業也應運而生。

智慧製造工程技術人員就是從事智慧製造相關技術的研究、開發，對智慧製造裝備、生產線進行設計、安裝、調試、管控和應用的工程技術人員，他們操作、應用工業軟體進行數位化設計與製造，以及提供智慧製造相關技術諮詢和技術服務。

隨著工業互聯網應用平臺和應用型工業APP的推廣，需要更多專人負責研發及應用工業大資料的採集技術、工業機理模型和高級資料分析挖掘技術，規劃設計工業互聯網安全系統，以及監管和保障工業互聯網網路、平臺及資料安全。

工業互聯網工程技術人員要圍繞工業互聯網網路、平臺、安全三大體系，在網路互聯、標識解析、平臺建設、資料服務、應用開發、安全防護等領域，從事規劃設計、技術研發、測試驗證、工程實施、運營管理和運維服務等工作，運營產業鏈和供應鏈資產資料，指導資源配置，協同生產和柔性生產，提供工業互聯網術語解釋、技術諮詢與工程實施指導。

虛擬實境技術（VR）是模擬技術的一個重要方向，是模擬技術與電腦圖形學、人機介面技術、多媒體技術、傳感技術、網路技術等多種技術的集合，是一門富有挑戰性的交叉技術前沿學科和研究領域。近年來，中國也出臺不少政策支持國內虛擬實境的發展。工業和資訊化部電子資訊司副司長吳勝武曾表示，中國虛擬實境關鍵技術不斷突破，市場規模持續擴大。預計到2021年，中國虛擬實境市場規模將達到544.5億元。工信部將支援虛擬實境製造業創新中心籌備建設，促進產業鏈關鍵環節提升，推動虛擬實境技術在製造、教育、文化等領域應用。

虛擬實境工程技術人員的工作是使用虛擬實境引擎及相關工具，進行虛擬實境產品的策劃設計、編碼測試、維護和服務。該職業需要從業人員掌握軟件技巧如虛擬實境軟體產品策劃、場景設計、介面設計、模型製作、程式開發、系統測試，同時也要求負責設計和測試虛擬實境硬體系統，保障虛擬實境產品的穩定和安全運行。

人工智慧的發展潮流席捲全球，中國也不例外。作為國內新基建重要領域之一，人工智慧產業發展逐步進入快車道。人工智慧是新一輪產業變革的核心驅動力，將進一步釋放歷次科技革命和產業變革積蓄的巨大能量，並創造新的強大引擎，重構生產、分配、交換、消費等經濟活動各環節，形成從宏觀到微觀各領域的智慧化新需求，催生新技術、新產品、新產業、新業態、新模式。現在人工智慧應用非常廣泛，目前金融、汽車、零售、大健康、安防、教育等領域都有涉及。

人工智慧訓練師使用智慧訓練軟體，在人工智慧產品實際使用過程中進行資料庫管理、演算法參數設置、人機交互設計、性能測試跟蹤及其他輔助作業，分析提煉專業領域特徵，訓練和評測人工智慧產品相關演算法、功能和性能，設計人工智慧產品的交互流程和應用解決方案，管理人工智慧產品應用資料，最終達到優化人工智慧產品參數和配置的目的。

6.健康照護師、呼吸治療師、康復輔助技術諮詢師、出生缺陷防控諮詢師

健康照護師是用基本醫學護理知識與技能，在家庭、醫院、社區等場所，為照護對象提供健康照護及生活照料的人員。主要職責是觀察發現照護對象，通常是弱勢群體如老人、兒童、孕婦、病患等人群的常見健康問題及疾病癥狀，提出相應預防、康復及照護措施，或提出送醫建議，以及觀察發現照護對象的常見心理問題，提供簡單心理疏導及支援性照護措施。

在此次新冠疫情下，呼吸治療師的重要性更進一步得到確認，他們專職負責使用呼吸機、肺功能儀、多導睡眠圖儀、霧化裝置等呼吸治療設備，從事心肺和相關臟器功能的評估、診治與康復，以及健康教育、諮詢指導等工作領域，並參與呼吸治療相關技術與設備的研究、開發和推廣。

康復輔助技術諮詢師將根據功能障礙者的身體功能與結構、活動參與能力及使用環境等因素，綜合運用康復輔助技術產品，為功能障礙者提供輔助技術諮詢、轉介、評估、方案設計、應用指導，評估功能障礙者的身體結構和功能、環境因素以及個人因素，以提出康復輔助技術產品適配方案以及個人和公共環境改造方案。

出生缺陷防控諮詢師則是從事出生缺陷防控宣傳、教育、諮詢、指導以及提供出生缺陷發生風險的循證資訊、遺傳諮詢、解決方案建議、防控管理服務及康復諮詢的人員，進行出生缺陷防控社會宣傳，普及出生缺陷防控相關知識。

隨著科技的發展，除軍事用途外，屬於高新前沿科技產業的無人機技術在民用領域也越來越廣泛，由於無人機具有無人員傷亡風險，機動性能好等特點，目前已被成功用於影視航拍、測繪航測、高壓線巡查、地址勘探、搶險救災、農藥噴灑、商業表演等領域，越來越多的行業正希望用無人機取代傳統的工作方式。中國無人機行業發展速度極快，據初步結算，中國到2018年需要的無人機操作維護等人員可達20萬人。根據有關資料顯示，至2015年12月31日，全國只有2000多人持證上崗，如此可見，無人機人力資源供不應求，具備實際操作能力的無人機操控及維護人員將成為炙手可熱的人才。

因此使用設備、工裝、工具和調試軟體，對無人機進行配件選型、裝配、調試、檢修與維護的無人機裝調檢修工職業應運而生，填補無人機行業的專業服務模組，使無人機和通用航空一樣，有了專業的保障團隊，提供全面的服務技術，讓無人機的裝調和檢修行為更加專業化、合法化、規範化，讓飛行更加高效和安全。

近幾年來中國鐵路保持快速發展，特別是在高速鐵路建設方面，取得了重大成就。自鐵道部體制改革以來，高鐵進入了另一個發展階段，正逐漸從國內向國外市場發展。《2013-2017年中國鐵路行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》研究顯示：中國電氣化鐵路總裏程在54年突破5.1萬公裏，超越了原電氣化鐵路世界第一的俄羅斯，躍升為世界第一位。

高速的發展意味著更高的專業要求，急速發展的鐵路建設迫切需要有過硬技術技能的人員來負責鐵路現場信號設備、牽引供電接觸網設備的資料獲取、整理及綜合分析，以及鐵路基礎設施巡檢、設備養護現場作業安全防護等。滿足這一需求的正是鐵路綜合維修工，「綜合」指的是該職業需要對鐵路線路、路基、橋涵、隧道、信號、牽引供電接觸網及附屬設備進行檢測、施工、養護、維修等綜合工作。

中國面對此次新冠疫情時的醫療行動反應迅速，武漢火神山、雷神山醫院的完工速度讓世人嘖嘖稱奇，其採用的正是裝配式建築技術。裝配式建築是指把傳統建造方式中的大量現場作業工作轉移到工廠進行，在工廠加工製作好建築用構件和配件運輸到建築施工現場，通過可靠的連接方式在現場裝配安裝而成的建築。其主要包括預製裝配式混凝土結構、鋼結構、現代木結構建築等，因為採用標準化設計、工廠化生產、裝配化施工、資訊化管理、智慧化應用，是現代工業化生產方式的代表，未來必將得到更廣泛的應用。

裝配式建築施工員就是在裝配式建築施工過程中從事構件安裝、進度控制和專案現場協調的人員，主要負責編制裝配式建築預製構件現場安裝方案，管理預製構件現場堆放、測量定位、安裝調試等，也要跟進施工現場進度的控制和有關單位的溝通協調。

10.連鎖經營管理師

目前中國國內連鎖經營迅速發展，人才需求規模巨大，而連鎖經營專業人才卻嚴重不足，需要大量維護連鎖經營的正常運行，促進連鎖經營管理的科學化、現代化的連鎖經營管理專業人員。

連鎖經營管理師主要對連鎖經營的形成、發展及未來的發展趨勢，連鎖經營的營運過程，連鎖經營的基本原理、經營決策和戰略管理，連鎖經營的商品管理、商品陳列、物流系統管理、企業的內部組織管理、展店管理及中外著名連鎖企業的案例分析等進行認知，並運用現代連鎖企業知識、技術、方法和手段為企業提供發展戰略、組織結構、經營與財務管理、運營流程、市場營銷，以及物流與配送、采購決策與庫存控制、防損管理、品牌與危機管理等決策或管理和服務。

11.供應鏈管理師

中國自加入世界貿易組織，國內市場與國外市場的接軌後，國內企業將直接面對來自國外企業的激烈競爭，在同一規則下爭奪全球市場。但供應鏈管理人才匱乏，具有相關工作經驗的人才數量極少。供應鏈管理在國外已經有五十多年的歷史，是21世紀世界七大新興學科之一，供應鏈管理不僅包括生產制造型工業企業，更廣泛的應用於能源、零售分銷、交通物流、服務、商業、IT業乃至應用在軍事和政府整個社會的運營管理系統。

供應鏈管理師通過協同企業的外部競爭者、合作者、供應商、客戶以及協同企業內部的各組織機構，讓企業站在更高的角度去審視自己和整個行業的發展，更全面、更從容的制定競爭策略，使之成為市場競爭的最終獲勝者。除了要具備現代供應鏈的理念，還需要有很強的管理和執行能力,包括在銷售預測、采購計劃、生產計劃、物料計劃、物流輸送、進出口方面的全面的知識和經驗。

12.電氣電子產品環保檢測員

隨著全球範圍內對於環境保護的聲浪日益高漲，數碼產品行業必須更加重視自己的產品對於環境的影響。目前如蘋果等領先的科技公司都對自家產品有一套非常嚴格的環保檢測要求。

電氣電子產品環保檢測員需要研究並應用電氣電子產品環保法規和檢測儀器設備裝置，開發驗證新的環保檢測方法並參與相關檢測標準制訂，進行產品材料和生產工藝的禁/限用物質風險評估，形成對樣品檢測數據的記錄或報告，制訂產品環保設計、生產工藝及供應鏈產品環保符合性溯源管理的改進方案。

13.全媒體運營師

國內新媒體經過了前期迅猛的野蠻生長階段，市場和運營方都開始冷靜審視這一市場。同時加上各大小企業，大如華為、小米，小至一些奶茶連鎖店，都對於自身品牌塑造越發地重視，催使當初的新媒體運營工作者往全媒體運營師這一更高的定位進化。

全媒體運營師需要建立全媒體傳播矩陣，構建多維度立體化的信息出入口，對各端口進行協同運營。綜合利用各種媒介技術和渠道，對媒介和受眾進行數據化分析，指導媒體運營和信息傳播的匹配性與精準性。以及對各種信息內容進行策劃和加工，使其成為適用於傳播的信息載體。最終達成將信息載體向目標受眾進行精準分發、傳播和營銷的目的。

14.生理訊號演算法開發工程師

生理醫學與資訊工程原本是完全不同的領域，今日之生理訊號分析已完全數位化，並藉由資訊工程提供之技術進行分析。在分析的過程中又能夠持續不斷導入新的演算法，而這些演算方法又緣自於新的數學和物理學理論，生理醫學與資訊工程於是成為緊密的盟友，共同提供更細緻而正確的身體資訊。

生理數據研究現在主要被用於運動界和醫學界，例如老年居家照護、精準運動及復健上，幫助運動員能夠更科學地了解自己的狀態和更科學地發揮出自己的實力，以及研發面向老年人及復建人士的醫療器械上。需要從業人員具備生物醫生或電子生物學背景，才能因應人體生理訊號蒐集，協助身體復健的需求。

15.照護系統整合管理師

隨著我國人口老年化進程的加快，老年人養老服務已經成為重大社會問題。我國現有養老機構在資源和服務上都還存在很大不足，大部分老年人都選擇在家中養老。而在醫療科技發達與網路普及的現今社會，遠距居家照護服務顯得更加重要且多元，也將成為未來新興照護服務模式的主流。照護系統整合管理師就在遠距醫療系統與健康照護系統興起的過程中應運而生。

全球範圍內掀起的流媒體行業大熱至今仍未消退，反而不斷拆分細化，催生出各種更具針對性的類型節目。相較於高顏值網紅的快速崛起和殞落，具有專業知識的知識型特色網紅，如電競主播、體育主播反而水漲船高，2019年開出1,000多個職缺，五年來成長36.5倍。也有深入珠寶、藝術品的拍賣網紅。網紅經濟也帶動「網紅經紀人」職業，開發並經營網紅，經營粉絲團，並執行宣傳和推廣活動等。

17.遊戲劇情編劇

遊戲產業越發進入主流視野，其中蘊含的巨大商業潛力開始引起更多資本的重視。2019年，資料分析公司 Newzoo 發表全球遊戲市場預測報告表示，2019 年全球遊戲市場規模將達 1,500 億美元。對於一款遊戲而言，畫面、音樂、劇情都是重要的組成部分。遊戲產業分工日益明確，有線上遊戲業者開出「遊戲劇情編劇」、「遊戲劇情作家」新興職缺，成為文學、哲學、歷史科系工作者另類的工作機會。

18.品牌經理

品牌經理在國外並不是一個很新的概念，但隨著國人對品牌塑造的看重，品牌經理對企業而言顯得越發重要。品牌經理在企業內部植入一套系統的品牌管理工作流程，並協調好各個業務部門和功能性部門的關係，讓品牌工作在企業內部充分協同，共同來傳遞品牌應有的價值。這個過程可以分解為創造品牌、管理品牌和評估品牌。好的品牌經理需要有能力管理與品牌相關的方方面面問題，包括：管理企業的戰略；管理品牌識別；管理品牌傳播；管理人和文化；客戶關係管理等。

19.寵物管家

城市人養寵物的越來越多，寵物業需求增加，要求也在不斷增高。傳統的獸醫服務、美容服務已不足以滿足飼主們的需求，他們徵求愛狗、愛貓，又能善用動物行為學和獸醫學知識的「寵物保姆」或者是「寵物管家」，要求陪伴寵物並安撫情緒，在飼主不方便照顧自己的寵物時，可以寄託給寵物保姆。隨著視頻技術的發展，現在寵物保姆還會線上直播寵物的狀況讓飼主放心。